Política de envíos

Esta política explica cómo, cuándo y a qué costo entrega sus pedidos Ecommy (Ecommy Demo S.A., CUIT 30-71234567-1).

Zonas y costos

El costo del envío se calcula en el checkout según la dirección de entrega y se muestra antes de confirmar la compra.
Si tu dirección no está dentro de nuestras zonas, te lo avisamos en el checkout y podés consultarnos por otras alternativas.
Cuando corresponda envío gratis (por monto mínimo o por promoción), se aplica automáticamente y lo vas a ver reflejado en el total.
También podés elegir retiro sin cargo en nuestros puntos de retiro, cuando estén disponibles.

Plazos

Preparamos los pedidos una vez acreditado el pago. Si pagás por transferencia, el plazo empieza a correr desde que confirmamos la acreditación.
El plazo estimado de entrega se informa en el checkout para cada zona y se cuenta en días hábiles.
Los plazos son estimados y pueden extenderse por causas ajenas a nosotros (feriados, clima, demoras del transporte). Si tu pedido se demora, te avisamos.

Seguimiento

Con cada pedido recibís un link para ver su estado en todo momento. Cuando lo despachamos, cargamos ahí el número de seguimiento del transporte.

Recepción

Revisá el paquete al recibirlo. Si está dañado o abierto, dejá constancia con el transportista y avisanos dentro de las 48 horas.
Si nadie puede recibir el pedido, el transporte puede intentar una nueva entrega o dejarlo en su sucursal. Los reenvíos por datos incorrectos o ausencia pueden tener costo adicional.

Retiro en persona

Si elegís retirar, te avisamos cuando el pedido esté listo. Para retirarlo presentá el número de pedido y el DNI del titular de la compra (o de quien autorices por escrito).

Contacto

Por cualquier consulta sobre tu envío escribinos a hola@ecommy.demo.